Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans le cadre de l’utilisation du site terrabella-inspiration.fr, l’Utilisateur est amené à transmettre des données à caractère personnel le concernant.

l’Utilisateur désigne toute personne physique qui accède au site terrabella-inspiration.fr et utilise le site terrabella-inspiration.fr régi par la présente politique de confidentialité.

TERRABELLA accorde la plus grande importance à la confidentialité de vos informations et de vos données personnelles.

Pour cette raison, la présente politique de confidentialité a été fondée dans le respect des lois, règlements et normes en vigueur et vise à informer de manière claire, simple et complète sur la manière dont TERRABELLA en sa qualité de responsable de traitement collecte et utilise les données vous concernant et sur les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation et exercer vos droits s’y rapportant. Elle explique quelles sont les données personnelles traitées par le site terrabella-inspiration.fr, comment elles sont traitées, par qui et à quelles fins.

La présente Politique de Confidentialité a donc vocation à s’appliquer à toute personne ayant recours au site terrabella-inspiration.fr.

Pour utiliser notre site terrabella-inspiration.fr, vous devez être âgé d’au moins 16 ans ; si ce n’est pas le cas vous n’êtes pas autorisé(s) à utiliser le site terrabella-inspiration.fr.

L'hébergeur du site terrabella-inspiration.fr est la Société Shopify Inc., dont le siège social est situé au 151 O’Connor Street Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8 Canada, avec le numéro de téléphone : +1-613-241-2828.

Le responsable de traitement de vos données personnelles est la société TerraBella, située Centre d’affaires Pyratoys, 4 route de Pitoys, 64600 Anglet, inscrite au Registre du commerce et des sociétés sous le numéro 533 039 624.

1. Quelles sont les données personnelles collectées ?

Les données à caractère personnel qui sont collectées via le site terrabella-inspiration.fr sont les suivantes :

Données d’identification : Lors de la création du compte de l’Utilisateur, TERRABELLA recueille le nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone de l’Utilisateur ainsi que l’adresse postale pour la facturation et la livraison.
Données de navigation : informations relatives aux appareils utilisés par l’Utilisateur pour accéder au Site, adresse IP, données de connexion, types de navigateurs internet, contenus auxquels vous accédez.
Données relatives aux commandes en ligne : informations relatives à la transaction, numéro de commande, données de facturation, détail des achats.
Données concernant le suivi de la relation commerciale : produits consultés, historique de commande, gestion des commandes, incidents de paiement, réclamations, relation client.
Paiement : dans le cadre du paiement sur le site terrabella-inspiration.fr, des données financières sont gérées par le prestataire Stripe. Tous les paiements par carte bancaise sont 100% sécurisés par la plateforme Stripe.
Cookies : données d’identification électroniques. Des cookies peuvent être utilisés dans le cadre de l’utilisation du site terrabella-inspiration.fr. L’Utilisateur a la possibilité de choisir lors de sa navigation sur le site terrabella-inspiration.fr s’il autorise les cookies.

Sauf en ce qui concerne les champs indiqués comme optionnels, si vous ne renseignez pas les champs qui vous sont demandés nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre demande. Vous restez donc libres de les renseigner ou non.

2. Utilisation des données personnelles ; pourquoi sont-elles collectées ?

Les données personnelles collectées auprès des Utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition du site terrabella-inspiration.fr, son amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé.

Plus particulièrement, les utilisations sont les suivantes :

Accès et utilisation du site terrabella-inspiration.fr par l’Utilisateur : vos données nous sont nécessaires pour créer et gérer votre compte en ligne, exécuter votre commande, assurer un suivi personnalisé,
Gestion du fonctionnement et optimisation du site terrabella-inspiration.fr : vos données sont utilisées dans des buts analytiques ; nous conservons et évaluons les informations relatives à vos visites sur le site terrabella-inspiration.fr et la manière dont vous naviguez afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site terrabella-inspiration.fr et le rendre plus intuitif et optimiser le fonctionnement du site terrabella-inspiration.fr,
Vérification, identification et authentification des données transmises par l’Utilisateur,
Communication avec TERRABELLA : gestion et suivi de vos commandes
Affichage des promotions en fonction de l’historique de navigation de l’Utilisateur, selon ses préférences : nous conservons l’historique des articles de notre site terrabella-inspiration.fr sur lesquels vous aurez cliqué et utiliserons ces informations pour personnaliser l’affichage du site terrabella-inspiration.fr en fonction de vos intérêts,
Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité,
Gestion des éventuels litiges entre les Parties,
Envoi d’informations commerciales et publicitaires lorsque l’Utilisateur les a acceptées.

3. Partage des données personnelles des Utilisateurs avec les sous-traitants de TERRABELLA et sociétés tierces : Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données restent l’usage exclusif de TERRABELLA, nous nous engageons à ne jamais les vendre. Elles ne pourront être divulguées qu’aux destinataires ci-après dans la mesure où la transmission desdites données est indispensable à l’accomplissement des finalités précédemment listées.

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être partagées avec les sous-traitants de TERRABELLA et les sociétés tierces, dans les cas suivants :

Lorsque l’Utilisateur utilise les services financiers proposés via le site terrabella-inspiration.fr : l’ensemble des phases de paiement est réalisé par l’intermédiaires de notre système de paiement Stripe, prestataire certifié afin d’assurer la sécurité des paiements. Ce système est crypté et protégé. Les numéros de carte ne sont pas conservés.
Dans le cadre de la réalisation des prestations d’hébergement et de maintenance de la ou des bases de données clients.
Lorsque TERRABELLA a recours aux services de prestataires pour fournir l’assistance, la publicité, les prestations de paiement ou l’hébergement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données, dans le cadre de l’exécution de ces prestations et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection de données à caractère personnel,
Si la loi l’exige, TERRABELLA peut effectuer la transmission de données afin de répondre à des demandes légales ou règlementaires, décisions de justice, assignations, procédures juridiques, pour se conformer aux procédures administratives et judiciaires,
Si TERRABELLA est impliqué dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, il pourra être amené à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris des données à caractère personnel. Dans ce cas, les Utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

4. Durée de conservation :

Conformément à la loi, les données à caractère personnel vous concernant sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour permettre à TERRABELLA de répondre à ses obligations légales.

Ainsi, les données collectées lors de la création de votre compte sont conservées tant que vous serez titulaire d’un compte client chez TERRABELLA et les données collectées dans le cadre d’une commande sont conservées le temps de l’exécution de la commande, selon la durée légale de conservation des factures (au-delà des exigences légales telles que la durée de conservation des factures).

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.

5. Sécurité et confidentialité :

TERRABELLA met en œuvre des mesures techniques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, nous tenons à signaler qu’Internet n’est pas un environnement totalement sécurisé, aucune technologie n’étant fiable à 100%, et le site terrabella-inspiration.fr ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

6. Mise en œuvre des droits des Utilisateurs :

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

Vous pouvez demander à être informés sur l’utilisation faites par TERRABELLA de vos données personnelles
Vous pouvez mettre à jour ou supprimer les données qui vous concernent en écrivant à l’adresse électronique suivante info@terrabella-inspiration.fr.
Vous pouvez supprimer votre compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante info@terrabella-inspiration.fr. Il est à noter que les informations partagées avec d’autres Utilisateurs, comme les publications sur les forums, peuvent rester visibles du public sur le site terrabella-inspiration.fr même après la suppression de leur compte,
Vous pouvez exercer votre droit d’accès pour connaître les données personnelles vous concernant, en écrivant à l’adresse électronique : info@terrabella-inspiration.fr. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit TERRABELLA peut demander une preuve de l’identité de l’Utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude,
Si les données à caractère personnel détenues par TERRABELLA sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour des informations en écrivant à l’adresse électronique info@terrabella-inspiration.fr,
Les Utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique info@terrabella-inspiration.fr,

Afin de nous permettre de vous identifier rapidement et de vous répondre, vous joindrez à votre demande tous éléments permettant d’établir votre identité (notamment numéro client ou demande faite directement via votre compte client). Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois.

Vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de régulation chargée de faire respecter la réglementation sur la protection des données à caractère personnel en France, par internet https://www.cnil.fr/fr/agir ou par voie postale à l’adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.
Vous pouvez également retirer votre consentement à recevoir des messages de marketing direct et vous opposer au traitement de vos données.

7. Evolution de la Politique de protection des données personnelles :

TERRABELLA se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Si une modification est apportée à la présente Politique de Confidentialité, TERRABELLA s’engage à publier la nouvelle version sur son Site.

8. En savoir plus :

Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter TERRABELLA à l’adresse suivante : Centre d’affaires Pyratoys, 4 route de Pitoys, 64600 Anglet

ou via l'adresse électronique suivante : info@terrabella-inspiration.fr.

9. Politique « cookies » :

Les cookies servent à faciliter la navigation sur les sites et à rationaliser les procédures d’enregistrement ou de mesure d’audience. TERRABELLA informe l’Utilisateur que des cookies peuvent enregistrer certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de l’ordinateur de l’Utilisateur. Nous pouvons petre amenés à utiliser des technologies de traçages, notamment des cookies pour adapter la publicité à vos besoins et centres d’intérêts sur notre site terrabella-inspiration.fr.

Lors de sa navigation sur le site terrabella-inspiration.fr, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra. Si l’utilisation des cookies vous embête, vous pouvez les refuser.

Les Cookies présents sur les Sites

TERRABELLA peut être amené à utiliser des cookies afin de proposer des contenus, un Service adapté à l’Utilisateur et permettre à TERRABELLA d’enregistrer les données communiquées, réaliser des statistiques de visites ainsi que d’optimiser les parcours de navigation.

Les Cookies nécessaires au fonctionnement du site terrabella-inspiration.fr :

Ces Cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site terrabella-inspiration.fr et à la navigation sur le site terrabella-inspiration.fr. Ils peuvent permettre à l’Utilisateur d’accéder aux principales fonctionnalités du site terrabella-inspiration.fr. Pour rappel, le paramétrage des cookies est susceptible de modifier les conditions d’accès au Service nécessitant l’utilisation de cookies. Si le navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, l’Utilisateur ne pourra pas accéder aux fonctionnalités du site terrabella-inspiration.fr car il ne pourra pas rester authentifié.

Plusieurs types de cookies peuvent être présents sur le site terrabella-inspiration.fr. Il s’agit de cookies ayant les finalités suivantes :

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https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser